Корзина пуста
Гарантия и сервис
На какие товары предоставляется гарантия?
На все товары магазина Fragstore предоставляется гарантия. Все товары в интернет-магазине Fragstore ввезены в Россию легально, сертифицированы для использования на территории России и имеют необходимые свидетельства и лицензии.
Мы несем полную ответственность за качество товара и поэтому товар предоставляем всегда с гарантией производителя или с гарантией Fragstore, свидетельствующей о том, что наша компания берет на себя все гарантийные обязательства на том же уровне, что и производитель техники.
Вы можете вернуть приобретенные в нашем интернет магазине товары, если они не были в эксплуатации, в течение 14 дней с момента покупки, без объяснения причин при условии отсутствия потертостей, царапин и прочих повреждений в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»
В случае обнаружения недостатков товара, обмен, возврат и ремонт товаров производится в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В каких случаях гарантия не предоставляется?
По закону гарантия теряет силу в следующих случаях:
- повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др;
- серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне;
- изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;
- дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;
- изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки;
- оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;
- изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц;
- возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
- дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;
- представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.);
- оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей.
Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
При возникновении любых вопросов связанных с приобретенным у нас товаром, обращайтесь по номеру телефона +7 499 444 34 81, или по адресу г. Москва, ул. Дмитровское шоссе. 27, к. 1.