Доставка и оплата
Самовывоз
Все покупки во Fragstore доступны к самовывозу из наших магазинов в г. Москве. При выборе самовывоза из магазина покупателю предоставляется скидка 5% на сумму заказа, которая не суммируется с другими акциями.
Адреса пунктов самовывоза:
- Yota Arena Дмитровское шоссе д.27к1 с 9:00 до 21:00
- ЦДМ Театральный проезд д. 5/1 с 10:00 до 22:00
Срок хранения неоплаченных заказов в пункте самовывоза составляет 7 календарных дней с момента покупки. После этого заказ будет отменён.
Доставка
Скорость и сохранность заказа - основные и крайне важные условия для нас. Мы используем только проверенные сервисы по доставке: СДЭК, Яндекс Доставка, DHL, Почта России, поэтому Ваш заказ будет доставлен вовремя и именно в том виде, в каком вы его заказали. Мы предлагаем доставку курьером до двери или до пункта самовывоза.
Точные сроки и стоимость доставки Вы можете узнать обратившись в службу поддержки по телефону +7495 797 12 11, на электронную почту ([email protected]), в сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/fragstore) или Инстаграм (https://www.instagram.com/fragstoreru/). Наши консультанты предоставят Вам всю необходимую информацию.
Также вы можете видеть статус доставки в личном кабинете, который автоматически регистрируется на указанную Вами почту.
Стоимость и сроки доставки, рассчитываются автоматически на сайте при заполнении формы.
1. Добавляете товар в корзину, нажимаете "Оформить заказ"
2. Вносите в форму свои данные
3. Указываете город, адрес доставки и выбираете курьерскую службу
4. Выбираете способ оплаты
5. Подтверждаете заказ
Курьерская доставка по Москве и МО
При оформлении обычной курьерской доставки заказ будет доставлен в течение 3 рабочих дней. Примерная стоимость доставки по Москве для малогабаритных товаров составляет:
СДЭК - от 179 р.
Почта РФ - от 210 р. (срок доставки может достигать 10 дней)
Яндекс Доставка - от 179 р.
Доставка в день заказа
Заказ нужен очень срочно? Не проблема. При оформлении заказа достаточно выбрать способ доставки «День в день» и ваша покупка окажется у вас максимально быстро.
Есть несколько условий:
- Заказ был сделан до 14:00
- Адрес доставки находится в пределах МКАД
- Вес заказанного товара меньше 15 кг
Оплатить заказ при таком способе доставки можно только картой онлайн. Сразу после заказа с вами свяжется менеджер для уточнения удобного времени доставки. Стоимость доставки день в день от 250 р.
Доставка по России
Срок доставки товара по России зависит от удаленности региона. Каждый регион рассчитывается по индивидуальной ставке.
Например, Вы оформили заказ на сайте и хотите осуществить доставку в Новосибирск:
- Сроки доставки 4-10 дней
- Приблизительная стоимость составляет 500 руб.
- По оформлении Вы получаете трек-номер, по которому можно отследить заказ на сайтах курьерских компаний
- Курьер с Вами свяжется для согласования времени и места доставки
Доставка по СНГ и дальнему зарубежью
Проживаете в другой стране? Нет проблем. Мы доставим Ваш заказ в любую точку земного шара.
Обращаем внимание, что данный тип доставки производится только после 100% предоплаты заказа через сайт.
Доставка осуществляется Почтой России или экспресс-доставкой DHL.
Почта России:
Срок доставки - от 7 до 40 дней, в зависимости от страны-получателя
Стоимость доставки - от 700 р.
Экспресс-доставка DHL:
Срок доставки - от 3 до 10 дней, в зависимости от страны-получателя
Стоимость доставки - от 3000 р.
Отследить прохождение заказа Вы можете по индивидуальному трек-номеру на сайтах курьерских компаний.
Примечание: при расчете итоговой стоимости заказа не учитывается таможенная пошлина. Согласно таможенным правилам, существующим в Вашей стране, при получении посылок Вам может потребоваться заплатить налог и/или пошлину при превышении некоторого предела таможенной стоимости отправления. Более подробную информацию Вам необходимо узнать в таможенном департаменте своей страны.
Варианты оплаты:
Наличными в магазине
Оплата наличными при получении товара возможна в магазине. Оплата производится исключительно в национальной валюте. В подтверждение оплаты мы выдаем расчетный документ.
Наличными при получении товара
Оплата наличными в момент доставки заказа. Покупатель передает деньги экспедитору-кассиру и получает заказанный товар.
Банковской картой на сайте
Есть возможность оплатить заказ онлайн банковской картой Visa, MasterCard и электронных кошельков через сервисы Робокасса или Тинькофф на Ваш выбор. Вы можете оплатить покупки в один клик вместе с "Samsung Pay" и "Apple Pay"
По безналичному расчету
Оплата по безналичному расчету производится в кассе отделения любого банка или с текущего счета Вашей фирмы. При выборе безналичного способа оплаты доставка заказа возможна после поступления средств на наш текущий счет.
«Мгновенная рассрочка» или «оплата частями»
Покупки можно оформить в кредит или рассрочку. Выбирайте любой из предложенных для товара вариантов кредитования.
Обращаем ваше внимание, что оплата заказанных товаров производится только в национальной российской валюте — рублях.
Примечание: Согласно Законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар продавцу в срок до 14 суток со дня покупки. При этом товар должен иметь изначальный товарный вид и не иметь следов эксплуатации. Обязательно наличие фирменной упаковки и чека. Срок возврата денег при оплате наличными составляет от 1 до 10 дней. Срок возврата денег на карту, по закону, составляет до 10 дней. Денежные средства будут возмещены вам в полном объеме, за исключением стоимости доставки и комиссии за перевод.